Hb Kayıt cihazları hakkında sık sorulan sorular

SORU1 : Windows client programının kurulumuna neden izin vermiyor ?
CEVAP1 : DirectX sürümü DirectX8.1 ve üzeri olmalıdır. Ekran çözünürlüğü 1024×768′ ayarlanmalıdır.

SORU2 : Uzaktan bağlantı yapıldığında resimle mozaikli ve bozulmuş bir şekilde geliyor
CEVAP2 : Network bağlantı durumunuzu kontrol ediniz. Engellenmiş veya meşgul olabilir. Bu yüzden bazı video bilgilerinin aktarımı kayıplı bir şekilde gerçekleşebilir. Fazla sayıda kullanıcı bağlanıyor olabilir.

SORU3 : DVR ip adresini, kullanıcı adını ve parolayı doğru bir şekilde girdim. Sistem bağlantısı başarılı olarak gerçekleştirildi. Ancak kameraları göremiyorum.
CEVAP3 : Client programının kurulu olduğu bilgisayarda güvenlik duvarı olabilir. Güvenlik duvarı varsa kapatın veya güvenlik seviyesini düşürün. Bilgisayarın renk kalitesini kontrol edin. Eğer 24 bitse 16 veya 32 bite çevirin. Network menüsünden WAN enhance seçeneğini disable edin.