Kullanım Sözleşmesi

Türksan Yüksek Teknolojiler Tic. Ltd Şirketi sektörün öncüsü, üretici - yazılımcı - ithalatçı bir teknoloji firmasıdır.
Türkiye'nin İLK GÜVENLİK ÜRÜNLERİ WEB MAĞAZASINI açmıştır,
Türkiye'nin İLK VE EN KAPSAMLI CCTV TEKNOLOJİLERİ DESTEK FORUMLARINI hizmete sunmuştur.
Kendisi montaj, devreye alma işleri yapmaz, ülke geneline yayılmış yetkili çözüm ortakları bu hizmetleri verir. Türksan sadece kendi ürettiği - ithal ettiği, kardeş firmalarının ürettiği - ithal ettiği ürünleri dağıtır. Yetkili çözüm ortaklarına ve müşterilerine teknik destek - bilgi - teknoloji desteği sağlar.

Türksan dan aldığınız her ürün, üretici - ithalatçı firmasının garantisi altındadır. Ürünlerin tümü sigortalı olup, taşınma esnasında meydana gelebilecek olası hasarlardan Türksan sorumludur. Garanti kapsamında bulunan ürünlerin arızalanması durumunda bizimle temas kurulmalıdır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Bu gibi durumlarda Türksan firmasına en kısa zamanda bilgi vermeyi unutmayınız.

Satın aldığınız üründe herhangi bir arıza veya sorun varsa öncelikleTürksan Müşteri Hizmetlerini arayınız. Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapmış olduğunuz başvurular Türksan Müşteri Hizmetleri tarafından değerlendirilecektir. Sorunlu ürünleri orjinal ambalajına zarar vermeden, sitemizden indireceğiniz iade formunu doldurarak ve faturası ile birlikte iade ediniz. İade edilen ürün eksiksiz olarak Türksana ulaştığı an teknik servis tarafından incelenip, üründe bir üretim hatası tespit edilirse yenisi 3 gün içinde gönderilir.